为响应医院号召，顺利实施健康服务持续改进，优化医疗服务流程，6月6日下午，医院组织了“我从改善医疗服务行动开始”专题讨论。老医协生殖医学院管理者和门诊人员20多名同志参与了探讨。

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探讨围绕“如何在工作中根据自身的主要特点实施改进健康服务行动”进行讨论、主题是“如何在工作中做好医患、护患、医护、科室之间的沟通，防止误会和冲突，保护自身安全”。

在轻松和谐温馨的气氛中，所有与会人员结合岗位与专业逐个发言，从核心管理体系岗位工作职责落实、医疗流程优化、环境小细节改造、医疗合作小细节、近期不良反应、日常工作管理等方面进行探讨，普通工作岗位的智慧不断从交流中迸发出来。

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讨论结尾，老医协生殖医学院副院长作了总结讲话。他从五方面向大家提出具体要求：改变服务与管理意识，强调工作纪律，提高医疗质量管理风险防范意识，强调“以人为中心”和“以患者为中心”服务的宗旨，要求在医院里营造廉洁行医、诚信服务的职业道德规范氛围。

希望老医协生殖医学院在医院里的指导下，结合自身实际特点，不断提高健康服务，提高医疗服务质量，维护周边人民群众健康。