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我院住院服务中心启用,“一站式”服务让群众少跑腿

发布时间: 2023-02-22点击量: []次编辑: 陕西省老医协生殖医学医院


为更好地服务群众,避免患者及家属在办理出入院手续时奔波往返于门诊、病区以及医技检查科室,我院住院服务中心正式启用,群众可以“一站式”办理出入院业务、医保业务、预住院术前检查项目预约。


为让“医疗资源围着患者转、让数据多跑路、群众少跑腿”,医院以病人为中心梳理服务流程,统筹整合多项服务职能,成立了住院服务中心。


在新的服务模式下,通过整合服务项目和流程,患者在门诊就诊后,医师可以在门诊医生工作站直接生成预住院电子通知单并分配预住院床位,患者信息进入预住院临床路径后,医生即可根据病情直接开具检查检验项目,可以有效避免患者在门诊和病房之间的奔波。


为方便老年患者以及行动不便患者,按照老年友善型医院建设要求,医院还配备了导诊服务志愿者,协助指导患者进行检查,并可将年老、体弱、急、住院的患者送至病区。



据医院有关负责人介绍,住院服务中心模式的实施,更好实现服务项目和流程整合优化,进一步优化了就诊流程,使患者可以实现术前检查检验项目一站式预约、基本项目一站式检查、多种项目一站式办理,减少患者往返奔波,缩短患者在院等候时间,改善群众看病就医体验。